جهاز الصراف التفاعلي (ITM) هي تقنية تفاعلية تتيح للعملاء إجراء المعاملات والخدمات المصرفية الأخرى عبر اتصال مرئي مباشر بالصوت والصورة مع موظف في البنك. وتشمل الخدمات الأساسية التي يمكن إجراؤها عن طريق جهاز الصراف التفاعلي:
- استبدال بطاقة الخصم المباشر.
- إيداع الشيكات (للبنك الوطني العماني والبنوك المحلية الأخرى).
- السحب النقدي.
- طباعة كشف الحساب.
- الاستفسارات المتعلقة بالحسابات والقروض والبطاقات.
- خدمة متاحة لساعات إضافية باتصال مباشر مع أحد الموظفين.
- خدمة مخصصة مريحة وجهاً لوجه.
- تجربة محسنة تجمع خدمات أجهز الصرف الآلي والإيداع النقدي.
- إجراء تحويلات مالية لغاية 5,000 ر.ع.
